Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yasal Cayma Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi

profile
13 Kasım 2025 13:07
1.492

Bircancil.com üzerinden pantolon, kazak ve hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 1186636, fatura numaram ise CIE20250000103361. Ürünler elime ulaştıktan sonra, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak firma, hukuken geçersiz bir gerekçeyle iade talebimi reddetti.

Firma, 'indirimli ürünlerde tüm ürünlerin birlikte iade edilmesi gerektiğini' iddia ederek, web sitesinde yer almayan bir kuralı bana dayattı. Bu bilgi yalnızca Instagram duyurusu üzerinden paylaşılmış; fakat Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 5-6. maddelerine göre Instagram duyuruları ön bilgilendirme kapsamında değerlendirilmez ve tüketiciyi bağlamaz. Ayrıca, etiketi kopmuş bir ürünü bahane ederek diğer kullanılmamış ürünlerin iadesi de reddedildi. Oysa web sitesinde 14 gün koşulsuz iade hakkı açıkça belirtiliyor.

Tüm bu gerekçeler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırıdır. 10.729,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kanunen hakkım olan iade işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüleri ve yazışmalar da ek olarak sunulacaktır.

yasal-cayma-hakkim-keyfi-sekilde-reddedildi-4.pdf
yasal-cayma-hakkim-keyfi-sekilde-reddedildi-3.jpg
yasal-cayma-hakkim-keyfi-sekilde-reddedildi-2.jpg
yasal-cayma-hakkim-keyfi-sekilde-reddedildi-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bircançil Butik İlk Kez Sipariş Vermiştim Bir Daha Asla

profile
16 Aralık 2025 13:40
1.198
bircancil-butik-ilk-kez-siparis-vermistim-bir-daha-asla-4.jpg
bircancil-butik-ilk-kez-siparis-vermistim-bir-daha-asla-2.jpg
bircancil-butik-ilk-kez-siparis-vermistim-bir-daha-asla-1.jpg

İade Talebim Site Hatası Nedeniyle Reddedildi, Değişim Hakkım Tanınmadı

profile
11 Aralık 2025 17:27
1.252
iade-talebim-site-hatasi-nedeniyle-reddedildi-degisim-hakkim-taninmadi-1.jpg
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Bircançil Butik Etiket İddiasıyla İade Reddi Ve Paramın İadesini Alamıyorum

profile
29 Eylül 2025 17:36
2.749
bircancil-butik-etiket-iddiasiyla-iade-reddi-ve-paramin-iadesini-alamiyorum-1.jpg

profile
26 Ağustos 2025 12:01
1.674

profile
17 Haziran 2023 10:23
2.046
Bircançil Butik Ayıplı Üründen Kargo Ücreti Alınması
Benzer Şikayet Yaz