Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34220843

Yasal Cayma Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi

profile
Şeyda
Bircançil Butik
13 Kasım 13:07
493

Bircancil.com üzerinden pantolon, kazak ve hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 1186636, fatura numaram ise CIE20250000103361. Ürünler elime ulaştıktan sonra, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak firma, hukuken geçersiz bir gerekçeyle iade talebimi reddetti.

Firma, 'indirimli ürünlerde tüm ürünlerin birlikte iade edilmesi gerektiğini' iddia ederek, web sitesinde yer almayan bir kuralı bana dayattı. Bu bilgi yalnızca Instagram duyurusu üzerinden paylaşılmış; fakat Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 5-6. maddelerine göre Instagram duyuruları ön bilgilendirme kapsamında değerlendirilmez ve tüketiciyi bağlamaz. Ayrıca, etiketi kopmuş bir ürünü bahane ederek diğer kullanılmamış ürünlerin iadesi de reddedildi. Oysa web sitesinde 14 gün koşulsuz iade hakkı açıkça belirtiliyor.

Tüm bu gerekçeler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırıdır. 10.729,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kanunen hakkım olan iade işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüleri ve yazışmalar da ek olarak sunulacaktır.

yasal-cayma-hakkim-keyfi-sekilde-reddedildi-4.pdf
yasal-cayma-hakkim-keyfi-sekilde-reddedildi-3.jpg
yasal-cayma-hakkim-keyfi-sekilde-reddedildi-2.jpg
yasal-cayma-hakkim-keyfi-sekilde-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Bircançil Butik Etiket İddiasıyla İade Reddi Ve Paramın İadesini Alamıyorum

profile
Kader
Bircançil Butik
29 Eylül 17:36
1.779

21 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden @bircancilbutik hesabından pantolon satın aldım ve 874 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra iade etmek istedim ve iade paketini DHL ile gönderdim. İade kodum: 490702501760915. Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşıp iade talebim...

bircancil-butik-etiket-iddiasiyla-iade-reddi-ve-paramin-iadesini-alamiyorum-1.jpg
3 Destek
3 Yorum

İndirimli Üründe Yasal İade Hakkım Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

profile
Selbi
Bircançil Butik
26 Ağustos 12:01
1.484

11.08.2025 tarihinde Bircan Çil internet sitesinden 611YG7572Q sipariş numarasıyla ikili takım (yelek pantolon takım) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, kalitesini beğenmediğim için 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak firma, WhatsApp üzerinden yaptığı...

1 Destek
2 Yorum

Bircançil Butik Ayıplı Üründen Kargo Ücreti Alınması

profile
Nuran
Bircançil Butik
17 Haziran 2023 10:23
2.018

Bircancil butikten aldığım etekte ütü ile oluşmuş yanık izi vardı. Ayrıca kumaşı kalitesizdi. Ayıplı ürün gönderildiği için firmaya iade amaçlı ürünü ulaştırdım. İade için ödemem haftalar sonra benim bizzat uyarmamla gerçekleştirildi. Fakat gönderdikleri kalitesiz ve ayıplı ürünü onlara ulaştırabilm...

Bircançil Butik Ayıplı Üründen Kargo Ücreti Alınması
1 Destek
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Bircançil Butik İade Sorunu

profile
Duygu
Bircançil Butik
13 Nisan 13:18
2.563

Bircancilbutik (bircancil.com) isimli butikten 2 adet takım ürün almıştım. 25 Mart 2025'de teslim edilmiştir. Büyük beden gelen ürünleri bugün (12.04.2025) iade etmek için kendilerine yazdığımda iade süremin dolduğunu ve bu iade sürenin 14 gün olduğunu ilettiler. İadem sürem 26.04.2025'de yasal ola...

Bircançil Butik Kargo Ücreti 2 Kez Kesiliyor.

profile
Gizem
Bircançil Butik
20 Haziran 2023 13:32
1.875

Bircancil butikten aldığım pantolon bedeni olmadığı ve kumaşını beğenmediğim için ürün iadesi yaptım. Ürün görselle de aynı değildi bu sebeplerden dolayı firmaya iade amaçlı ürünü ulaştırdım. Fakat gönderdikleri kalitesiz ürünü onlara ulaştırabilmek için ben tekrar kargo ücreti ödemek (ödememden kes...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz