to read complaints and reviews, or file yours. 
Bircancil Butik’ten bir elbise siparişi verdim ve kargom 9 gündür gelmedi. Kargo süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de düzgün bir açıklama yapıldı.
Bu süre içinde WhatsApp üzerinden “kargom hala gelmedi, eğer gelmeyecekse iadesini yapalım” şeklinde yazdım ancak herhangi bir açıklama ya da özür mesajı bile olmadan, direkt olarak iade işlemi yapılmış. Ne gecikmenin sebebi açıklandı ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme verildi.
Müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz olması ve yaşanan gecikme için en ufak bir kusura bakmayın bile denmemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yaşanan bu iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve müşterilere karşı daha özenli ve bilgilendirici bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
Bircançil butik'ten düzenli sürekli alışverişim oluyordu. Son iki yaşanan hatalı ürün gönderiminden ve yanlışı telafi etmek için hiçbir şey yapmadıkları için mevcut olan ürünlerin iadesini yapmak istedim. İade için WhatsApp'dan yazdığımda iade kodu için üstü kapalı hani bizden alışveriş yapmayacaktı...
Bircancilbutik adlı butikten internet üzerinden 2 adet takım ve 1 adet bluz siparişi verdim. Takımlar “m beden” olarak satıldı ancak birbirinden farklı kalıpta geldiler; aynı beden olmalarına rağmen biri bana olmadı. Ayrıca bluzu “bordo” renk olarak sipariş etmeme rağmen pembe/mor tonlarında bir ürü...
Bircancil.com adlı butikten Instagram reklamında beğenerek 4 adet 2 farklı modelde 4 farklı beden pantolon aldım. Sipariş vermeden önce WhatsApp'tan sordum birkaç beden alsam iade problem olur mu diye. 1 ürün bende kaldı satın aldım 3 ürünü iade gönderdim. Bugün bende habersiz sadece 2 ürünün iadesi...
www.bircancil.com isimli siteden 5 Kasım’da toplam 6.500 TL tutarında kıyafet satın aldım. Gelen ürünlerin bir kısmı oldu, bir kısmı ise beden olarak uymadı. Bunun üzerine kendilerine ulaştığımda, uymayan ürünleri iade edebileceğimi söylediler ve ben de ürünü belirtilen şekilde kargo ile geri gönder...
Bu butikten aldığım elbiseyi değişim yapmak için kendilerine geri gönderdim kargo ellerine ulaştıktan 1-5 gün içerisinde yeni ürünü kargolayacaklarını söylediler. Ancak 12.08.2023 tarihinde elbise kendilerine teslim edilmesine rağmen halen ürünümü kargolaya dahi vermediler. Düğüne yetişmesi gereken ...
Yorumlar