to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Sözleşmesiz Ertelenmesi Ve WhatsApp Bilgilendirme Sorunu
Birevim Şanlıurfa Merkez şubesi üzerinden 04.02.2026 tarihinde araç almak için başvuruda bulundum. Yüzde 40 peşinat ve organizasyon ücretini peşin olarak ödedim ve sözleşmeyi imzaladım. Ancak sözleşme aşamasında müşteri temsilcim, taksit gecikmesi durumunda teslimat tarihinin erteleneceğine dair hiçbir sözlü bilgilendirme yapmadı.
Mart ayı taksitimi yalnızca 2 gün gecikmeli ödediğim için, temmuz ayında yapılacak olan teslimatımın ağustos ayına ertelendiği söylendi. Durumu sorduğumda müşteri temsilcisi, WhatsApp durumlarında paylaştığını ve bakmam gerektiğini ifade etti. Bu şekilde, resmi bir sözleşme maddesi yerine WhatsApp durumu üzerinden bilgilendirme yapılmış gibi davranılması hem kurumsallığa hem de müşteri memnuniyetine yakışmamaktadır.
Sonrasında müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Sözleşme aşamasında bana açıkça anlatılmayan bir madde gerekçe gösterilerek teslimat tarihim ertelenmiştir. Temmuz ayında yapılması gereken teslimatımın, sözleşme başlangıcında konuşulduğu şekilde tekrar temmuz ayına çekilmesini talep ediyorum.
Başvurdum, 04.02.2026’da 40% peşinat ve organizasyon ücreti ödeyerek bir araç aldım. Sözleşmede taksit gecikmesi durumunda teslimat tarihinin erteleneceği hakkında bilgi verilmedi. Mart taksitimi 2 gün geciktirdim, teslimat Temmuz’dan Ağustos’a ertelendi. Müşteri hizmetlerini aradım, bir kez arandılar ama yardımcı olmadılar. Şu anda söz verilen tarihte teslimatın yapılmasını istiyorum ve Birarabam’a güvenmediğimi düşünüyorum.
Hiçbir şekilde dönüş olmadı
