Birevim Sultanbeyli şubesiyle araba almak için 18.10.2025 tarihinde sözleşme yaptım. Katılım/organizasyon bedeli dahil toplam 1.000.000 TL’lik bir anlaşmamız var. Bana Nisan 2026’nın ilk haftasında teslim alabileceğim söylendi, ben de bu söze ve verilen güvene dayanarak sürece başladım. 30 Ekim’de ilk taksitimi yatırdım ve o günden bu yana her ay aksatmadan ödemelerimi yaptım. Şu ana kadar yaklaşık 430.000 TL ödedim, bugün yarın 60.000 TL daha yatıracağım. Yani kullanacağım paranın neredeyse yarısını ödemiş durumdayım ancak hâlâ teslim alamadım.
Mart ayı sonunda R**** Hanım isimli çalışan benden evraklarımı istedi ve Ramazan Bayramı geçer geçmez incelenip işleme alınacağını söyledi. O ana kadar kimseden kefil istenmemişken benden kefil de talep edildi. Buna rağmen kefilimi de ayarlayıp evraklarla birlikte teslim ettim. Uzun süre geri dönüş olmayınca ben aradım, bu kez evrakları R**** Hanım’a değil H**** Hanım’a göndermem gerektiği söylendi. Evraklarımı tekrar gönderdim, tamam denildi ama yine beklemeye devam ettim.
Bu süreçte defalarca telefonla aramama, mesaj atmama rağmen birçok aramam ve mesajım yanıtsız kaldı. Tanıdığım olan M******* Hanım’a ulaştığımda, sanki ilk defa duymuş gibi “Sen evraklarını verdin mi? ” diye sordu ve H**** Hanım’ı uyardı. Sonrasında H**** Hanım bazı evraklarımın yanlış olduğunu söyleyip yenilerini istedi, ben de aynı gün içinde toparlayıp yeniden gönderdim. Yine “bekleyin” denildi ve Nisan ayının ikinci haftası da böylece geçti.
Yaklaşık 17 Nisan’da onay geldiği ve araç bakabileceğim söylendi. 21 Nisan’da araç bilgilerini ilettim, bu kez de H**** Hanım’ın günlük kota sınırlamasına takıldığımız söylendi. 22 Nisan itibarıyla hâlâ bekliyorum. Bugün onaylansa bile aynı gün ödeme çıkmayacağı, 23 Nisan resmi tatil olduğu için ödeme olmayacağı, 24 Nisan Cuma günü de ödeme yapılmayacağı, ödemenin ancak 27 Nisan’da çıkabileceği söylendi. Reklamlarda “5 ayda teslim” denirken, ben 7. Ay taksitimi ödemek üzereyim ve hâlâ teslim alamamış durumdayım.
Ben sözleşme imzaladığım günden beri hem ödemelerimi düzenli yaptım hem de istenen her evrakı, kefili eksiksiz tamamladım. Buna rağmen Sultanbeyli şubesi tarafından sürekli oyalandım, net bir tarih verilmedi, telefonlarıma ve mesajlarıma çoğu zaman dönüş yapılmadı. “Faizsiz, güvenli sistem” diye başvurduğum bir yerde, şu an yaşadığım mağduriyet diz boyu.
Birevim’den aracım için teslimatımın acilen yapılmasını ve yaşadığım bu gecikmeler, oyalamalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi adına ödemelerimde indirim veya benzeri somut bir iyileştirme talep ediyorum.
Yorumlar