Sözlü 5-9 Ekim Teslim Tarihi İptal Edildi, Araç Teslimatı Gecikiyor

21 Nisan tarihinde Birevim İzmir Konak şubesinde 1,8 milyon TL’lik araç alım projesine kayıt oldum. Kayıt öncesinde bana 5 ay ve 6 ay teslimatlı iki farklı proje sunuldu. Normal şartlarda daha düşük tutarlı olan 5 aylık projeyi tercih edecekken, şubedeki çalışanlar 6 aylık projeyi seçmem halinde 150 gün dolduktan sonra teslimat sürecinin başlatılabileceğini ve teslimatın 5–9 Ekim tarihleri arasında yapılacağını açıkça belirtti. Bu beyana güvenerek 6 aylık projeyi tercih ettim.

23 Eylül 2026 tarihinde tekrar arayıp bir araç üzerinde anlaştığımı, ödemelerde bir sorun olup olmayacağını sordum. Telefonda hem satış temsilcisi hem de teslimat/para birimi tarafındaki görevli, herhangi bir sorun olmadığını, ekspertiz yaptırıp kaporayı ödeyebileceğimi ve aracımı 5–9 Ekim tarihleri arasında teslim alabileceğimi söyledi. Bu bilgiye dayanarak satıcıya yüksek tutarlı bir kapora ödedim ve araç için anlaşma yaptım.

29 Eylül 2026 saat 19.00 civarında teslimat birimiyle görüştüğümde ise 21 Ekim’den önce teslimatın kesinlikle mümkün olmadığını öğrendim. Ayrıca 21 Ekim’de de doğrudan teslim yapılmayacağı, önce araç bulmam gerektiği, ruhsat fotoğrafını göndermem, onay sürecini beklemem ve sonrasında teslimat için çağrılacağım ifade edildi. Bu süreç nedeniyle teslimatın fiilen Kasım ayının ilk haftasına kadar sarkabileceği söylendi. Oysa yaklaşık 5 aydır bana sözlü olarak verilen 5–9 Ekim teslim tarihine güvenerek sisteme giriş yaptım ve tüm planlamamı buna göre yaptım.

Eğer kayıt sırasında ve sonraki telefon görüşmelerinde gerçek teslimat süreci ve tarihleri doğru ve şeffaf biçimde aktarılmış olsaydı, 6 aylık projeyi hiç tercih etmeyebilir, 5 aylık projeye geçebilir ya da başka firmalarla görüşme imkanım olabilirdi. Bugün yaşadığım mağduriyet sadece teslimatın gecikmesi değil, 6 aylık projeyi seçme kararımı doğrudan etkileyen 5–9 Ekim teslim tarihinin tarafıma net şekilde söylenmiş olması ve teslimata çok az zaman kalmışken bu bilginin geçersiz olduğunun bildirilmesidir.

Proje numaram 7145886-2 olup, proje kapsamında toplam tutarın yaklaşık %40’ı olan 800.000 TL’yi ödemiş durumdayım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma sözlü olarak defalarca iletilen teslim tarihine uygun şekilde, teslimat sürecimin 5–9 Ekim tarihleri arasına çekilmesini ve aracımı bu tarihler arasında teslim alabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Teslim tarihimin bu aralıkta gerçekleşmemesi sebebiyle oluşan ve oluşabilecek maddi kayıplarımın da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.