Mayıs Teslimat Taahhüdünün İhlali Ve 100 Bin TL Mağduriyet Talebi

Birevim’in 819351-1 numaralı projesine 27.11.2025 tarihinde dahil oldum ve sözleşmemde teslim tarihim 20 Mayıs 2026 olarak yer alıyor. Araç teslimatımın Mayıs ayında yapılacağı bilgisine güvenerek tüm planlamamı buna göre yaptım ancak teslimatım hiçbir şekilde Mayıs ayında gerçekleşmedi, Haziran ayına sarktı.

12 Mayıs günü Pendik şube operasyon yetkilisi Aziz Bey WhatsApp üzerinden bana imza için yazdı, ertesi gün şubeye giderek imzamı attım. Buna rağmen 22 Mayıs’ta yaptığım görüşmede, Aziz Bey bana evraklarımın hâlâ hazır olmadığını, genel merkeze iletilmediğini ve bu nedenle ancak bayram sonrasında, Haziran ayı içinde teslimat yapılabileceğini söyledi. Evrakların bu kadar süre boyunca iletilmemesi ve sürecin takip edilmemesi tamamen şubenin sorumsuzluğundan kaynaklanmaktadır.

Teslim tarihim Mayıs ayı olarak göründüğü ve bu şekilde bilgilendirildiğim için kendi aracımı sattım ve sıfır araç için bayi ile anlaştım. Haziran ayına geçtiğimizde sıfır araç fiyatlarına zam geleceği bilgisi var. Ayrıca bayram döneminde araçsız kalacağım için araç kiralamak zorunda kalacağım. Şubenin sorumluluklarını yerine getirmemesi ve sürecimle ilgilenmemesi nedeniyle yaşayacağım fiyat farkı ve kiralama maliyetleriyle birlikte mağduriyetimin 100.000 TL’den fazla olacağını öngörüyorum.

Ankara’da yaşıyorum, aracı İstanbul Pendik’teki bayiden teslim almayı planlıyorum. Buna rağmen Pendik şubenin evraklarımı zamanında hazırlamaması sebebiyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Birevim müşteri hizmetleri ve yetkililerle yaptığım telefon görüşmelerinde de teslimatın ancak Haziran ayında yapılacağı ifade edildi, Mayıs teslimat taahhüdüm korunmadı.

Sözleşmemde yer alan 20 Mayıs 2026 teslim tarihine rağmen teslimatımın gecikmesi sonucu ortaya çıkacak araç kiralama giderlerimin ve araç fiyat farkının Birevim tarafından karşılanmasını, ayrıca teslimat sürecimin artık daha fazla gecikmeden, acil şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenip, tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.