Kuveyt Türk Kartı Çekim Sorunu Nedeniyle Teslimat Ertelenmesi

Mayıs ayında Birevim Finansman Diyarbakır Diclekent şubesinde peşinatlı araç finansmanı sistemine giriş yaptım. Peşinat ödemesini özellikle Kuveyt Türk ve Ziraat Bankası kredi kartlarımla yapabileceğim özellikle belirtilerek kayıt altına alındım. Teslimat tarihim de bu planlama üzerinden Ekim ayı olarak belirlendi.

15.06.2026 günü, belirtilen tarihte peşinat ödemesini yapmak için Ziraat ve Kuveyt Türk kredi kartlarımla birlikte şubeye gittim. Ziraat Bankası kredi kartımdan çekim yapılabildiği halde, Kuveyt Türk kredi kartımdan çekim yapamadılar. Sebep olarak da Kuveyt Türk ile anlaşmalarının bittiğini, bu yüzden işlem yapamadıklarını söylediler. Firma ile banka arasındaki anlaşmazlıktan kaynaklanan bu durumun sorumlusu ben olmadığım halde, mağdur edilen taraf ben oldum.

Kayıt sırasında ve tanıtım yapılırken özellikle ismi verilen banka ve şartlara harfiyen uymama rağmen, Kuveyt Türk kartımdan çekim yapılamadığı için Ekim ayında yapılması gereken teslimatın Kasım ayına erteleneceği tarafıma bildirildi. Ben, bana bildirilen tarihte, bildirilen kartlarla şubeye gitmiş olmama rağmen, kurumun banka ile yaşadığı anlaşmazlığın faturasının bana kesilmesini kabul etmiyorum.

Genel merkezi arayarak durumla ilgili kayıt oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İki gün sonra tekrar aradığımda ise daha önce oluşturduğum şikayet kaydına dair sistemde hiçbir kayıt görünmediği söylendi. Bu süreçte hem şubeden hem de genel merkezden net bir çözüm sunulmadı, sadece “dönüş yapılacak” denilip konu kapatıldı ve halen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Finansman numaram 7197437-1’dir. Birevim’den talebim, imzaladığımız sözleşme şartlarına eksiksiz uymaları ve teslimat tarihimin başta kararlaştırıldığı gibi Ekim ayında gerçekleştirilmesidir. Şirket ile banka arasındaki anlaşmazlık nedeniyle teslimat tarihimin ertelenmesini, hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.