Birevim Şubesinde Hak Edilen Ödemenin Tarafımıza Ödenmemesi Ve Oyalama

2025 yılının başında ailem adına İstanbul Bağcılar Birevim Şubesi’nden 2.500.000 TL’lik ev tasarruf planına başvuru yaptık. Başvuru sırasında, daha önce Ankara Etimesgut Birevim Şubesi’nde kendi adıma araç alımı için başvurduğumdan, referans olarak gösterilerek hak ediş hakkımız olduğu belirtildi. Şube çalışanları da bu şekilde yönlendirdi.

Ancak Bağcılar Birevim Şubesi’nde yaşadığımız süreçte, hak edişimizin şube çalışanları arasında paylaşıldığını ve tarafımıza ödenmediğini gördük. Şube çalışanı A**** Bey’in bu parayı bize kendi cebinden vereceği belirtilerek yaklaşık 2 aydır oyalandık. 11.10.2025 tarihinde şubeye babamla birlikte gittik, ancak çalışanlar H****** Bey’in şubede olmadığını söyleyip bizi beklettiler ve daha sonra başka müşterilerle görüştürdüler. Şubedeki A**** Bey, mağduriyetimizi kabul etti ve paranın A**** Bey tarafından elden veya IBAN yoluyla gönderileceğini söyledi. Fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte yaklaşık 200 bin tl ödeme yaptık ve işlemler resmi sözleşmeler kapsamında gerçekleşti. Tüm girişimlerimize ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hakkımız olan ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.