Ramazana Özel Kampanya Sözü Tutulmadı, Organizasyon Ücretinde Mağduriyet

Birevim'e 2018-2019 yıllarında ev için İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine gittik. B**** Bey bizimle ilgilendi ve sunulan proje harfi harfine uygulandı. İlk projemizde güven oluştuğu için 2023 yılında yine aynı şubeye araç için görüşmeye gittik. Proje numaramız 208447-2, A*** G******* ilgilendi. Ramazana özel kampanya olduğunu, Instagram adreslerinde de paylaşıldığını söyledi ve görselini gösterdi. Çalışma bedeli (organizasyon) kampanyası olduğu belirtildi. Kampanyaya katılmak için hemen bir ücret göndermemiz istendi, o an gönderdik. Daha sonra kalan organizasyon ücretini birkaç gün sonra gönderdik. O süre zarfında çekilişe gireceğimizi biliyorduk, verilen bilgilere göre hareket ettik. Bir ay geçti, bize organizasyon ücretinin eksik olduğu söylendi. Anlam veremedik. Ödemezsek çekilişe katılamayacağımız, askıda kalacağı belirtildi. Kafamız karıştığı için detaylı bilgi istedik. Organizasyon ücretinin tamamının alınacağı, son iki taksit kalınca ödemeden düşüleceği bilgisi verildi. Son iki taksit düşüleceğini söylüyorsanız, belge verin dedik. Mağdur olmamak adına istememize rağmen belge verilmedi. Merkez görecek, merkez düşürecek denilerek ısrar edildi. 2025 yılı Temmuz-Ağustos aylarında son taksite geldik ve bu süre zarfında hâlâ ramazana özel teslimat organizasyon ücretinin yarısı bizden alınacağı kampanyasında olduğumuzu, son taksit ücretlerimizin düşürüleceğini biliyorduk. Meğerse böyle bir kampanyaya dahil edilmemişiz, bu süre boyunca da oyalandık. O zaman ödediğimiz organizasyon ücretinin açıklama kısmına dahil ne söylendiyse açıkça yazmıştık, elimizde bu belgeler de mevcut. Genel müdürlüğe kadar şahsen gittik, çalışanlarının yaptığı ve bize sunduğu yanlış projeyi telafi etmediler. Mağduriyetimiz çok büyük. Pişmanlık yaşıyoruz ve hakkımızı helal etmiyoruz. Bu konu ile ilgili Bankacılık Denetleme Kurumu'na şikayet başvurumuzu yaptık. Hukuk yoluna gitmeyi de düşünüyoruz.