Birikimimin İadesi Gecikiyor, Organizasyon Ücreti Kesintisi Yapılmasın

2021 yılında 518337-1 numaralı sözleşme ile Birevim’in Tasarruf Finansman Sistemi’ne 150.000 TL tutarında dahil oldum. 2023 yılında kura sonucu birikimimi alma hakkı kazandım. Ancak yüksek enflasyon ve araç/ev fiyatlarındaki aşırı artış nedeniyle birikimimi kullanamadım ve araç ya da ev alamadığım için paramı teslim etmediler.

Şu anda tasarrufumu iptal edip biriken 62.000 TL’min iadesini talep ediyorum. Ancak Elazığ şubesinde yaptığım başvurularda ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli oyalandım, iptal işlemi için resmi başvuruya yönlendirilmedim ve yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca birikimimden 11.000 TL organizasyon ücreti kesileceği söylendi.

Yaklaşık 1 aydır bekletiliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Param yıllardır sistemde beklediği ve tarafıma teslim edilmediği için organizasyon ücreti kesintisinin de yapılmamasını talep ediyorum. Birikimimin hızlı ve eksiksiz şekilde iadesini, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.