Tüm Ödemeleri Yaptığım Projeyi Üzerime Devir Alamıyorum

2 senedir ödemesini yaptığım projeyi devir alamıyorum. Bir Evim’den başlattığım projeyi arkadaşımın üzerine açmıştık. Tüm ödemelerini kendi mobil bankacılık uygulamamdan ödedim. Proje teslim zamanı gelince birdenbire yeni bir kampanya çıktı. Projeyi teslim etmeyip projeyi büyütelim dediler. (Daha sonra birçok kişiden duydum ki projeyi teslim etmemek için düzenli olarak yaptıkları bir taktikmiş.) Ben de tamam dedim. İkinci projeyi açtık ve bize vermeleri gereken ilk projenin teslimatını almadık. İkinci projenin tesliminden sonra para ödemeye başlayacaktım, ancak ilk projeyi hâlâ ödüyorum.
Bu projenin şu an arkadaşımın üzerinde olduğunu ve bir şekilde devir almam gerektiğini, Ankara Sıhhiye’de bulunan Birevim şubesinin çalışanı N.K. ve Müdürü M.S.E. ile istişare ettik. Onların yönlendirmesiyle projeyi devir almak istediğimde alabileceğim bilgisiyle ödemelerimi gerçekleştirdim. Bu süreçte zaten tek muhatap bendim, her şey için beni arıyorlardı.
Şimdi ise bana projemi devir almam için projenin kalan tüm borcunu (günü gelmemiş) ödememi istiyorlar. Ayrıca her 6 ayda bir çalışanlar ve müdürler değiştiği için muhataplarınızı bulamıyorsunuz. Şu an şubede başka bir müdür var. Daha önceki müdürün yönlendirmesiyle hareket ettiğim halde mağdur duruma düşürüldüm. Tüm taksitleri bizzat ödediğim bir projeyi üzerime devir alamıyorum, tüm borcu ödemem isteniyor. Üstelik daha önce teslim aldığım bir araç projemin de ödenmiş senetlerini kaybetmişlerdi. Sonunda bana 'borcu yoktur' yazısı gibi bir belge verdiler.
Bu süreçte birçok saygısızlık ve etik olmayan durumla karşılaştım. Şimdi ise bana yaptıkları bu sözlü olumsuz cevabın yazılı olarak iletilmesini istedim, vermiyorlar. Projenin tüm borcunu ödemeden projeyi vermeyiz diye bir kağıt dahi vermiyorlar. Bir Evim’in eski müşterisiyim, 3 adet projem oldu. Ödenmiş senetlerimi kaybettiklerinde bile sorun çıkarmadım, esnaflık yaptım. Ancak şimdiye kadar tüm ödemelerini yaptığım ve hiçbir borcu bulunmayan projemi üzerime alamıyorum. Oyalayarak, telefonları açmayarak süreci yönetiyorlar.
Hakkımı hukuki yollarla aramaktan başka çarem kalmadı. Aklı selim bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çok üzgünüm. Faiz kuruluşları karşısında alternatif olarak çıktıklarına çok sevinmiştim. Onlarca arkadaşıma vesile oldum. Şimdi davalık olacağız.
Belki yüksek yetkililer mağduriyeti bilse ilgilenirler ama düşük yetkililer sizi onlarla görüştürmüyor.