to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve Kargo Sorunları Çözülmüyor
Zara’dan ne zaman ürün sipariş versem, “Bir Günde Kargo” üzerinden teslimatlarda sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. 26.03.2026 tarihinde saat 09.08’de dağıtıma çıkan kargom için de yine aynı şey yaşandı. Aynı gün saat 11.00 civarında sisteme “devir, tekrar dağıtıma çıkacak” notu düşülmüş, daha akşam bile olmadan, sadece iki saat içinde nasıl yetişmediği belirtilmeden teslimat ertelenmiş görünüyor ve ürünüm teslim edilmiyor.
Kargo her seferinde Yenimahalle Bir Günde Kargo şubesinden çıkıyor. Şube yetkilisi olarak S**** Ç****, dağıtıcı olarak da E** Ç**** görünüyor ve bu kişilerle ilgili hep aynı sorun tekrar ediyor. Kuryeyi aradığımda telefon sürekli meşgule düşüyor, şubeyi aradığımda ise 56 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Zara tarafı da bu konuda hiçbir çözüm sunmuyor, her seferinde benzer süreçler yaşanıyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayız.
Sipariş vermeme rağmen teslim edilmeyen ürünlerimin, özellikle 26.03.2026 tarihli kargomun bir an önce adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
