to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan vermiş olduğum ve içinde çeşitli giyim ürünlerinin bulunduğu, takip numarası 5400*****67 olan siparişim Bir Günde Kargo firması tarafından iki gündür “devir bölge dışı” gerekçesiyle bir türlü teslim edilmiyor. Kargomun Ankara Yenimahalle’de bulunan adresime teslim edilmesi gerekirken sistemde sürekli aynı uyarı görünüyor ve gönderide hiçbir hareket yok.
Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşamama ve şikayet oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu son gönderimde ise kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum; doğrudan arayabileceğim bir telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı bulamadığım için süreci takip edemiyorum.
Bu süreçte yalnızca Zara müşteri hizmetleri ile görüşebildim. Zara tarafı adresimi tekrar aldı ve gerekli kaydı oluşturduklarını belirtti, ancak buna rağmen kargomda herhangi bir ilerleme olmadı ve Bir Günde Kargo aynı durumu tekrarlamaya devam ediyor.
Siparişimde yer alan ürünlerin acilen Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesini, ayrıca Zara ve Bir Günde Kargo iş birliğiyle “devir bölge dışı” gerekçesiyle yaşanan bu teslimat yapmama sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Zara’dan verdiğim ve içinde kıyafetlerimin bulunduğu, 471130531988 takip numaralı kargom için çarşamba sabahı teslimat kodu ile o gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Çarşamba günü tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “...
9 Aralık tarihinde Zara’dan verdiğim 5406*****61 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo ile gönderildi. 471103401131 takip numaralı kargom için sistemde ...
Zara’dan vermiş olduğum siparişi taşıyan Bir Günde Kargo firmasının 5449*****28 takip numaralı kargom, iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor ve firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Ne telefonla bir muhatap bulabiliyorum ne de kargonun gerçekten nerede olduğ...
Zara’dan aldığım 5442*****22 takip numaralı ceketim Bir Günde Kargo ile gönderildi. Ankara Yenimahalle’de evde olmama ve kargoyu beklememe rağmen, “kargonuz geldi, sizi bulamadık” şeklinde yanlış bir bilgi verildi. Oysa tüm gün evdeydim ve kapıma kimse gelmedi. Hem Zara hem de Bir Günde Kargo müşte...
Yorumlar