Zara Siparişimin Adresime Teslimi Gecikti Ve Kuryeye Ulaşılamadı

15 Ocak’ta Zara’dan verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firmasıyla 17 Ocak’ta teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak bugün 21 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Gönderimin takip numarası 471161268902. Ankara Yenimahalle bölgesine teslim edilmesi gerekiyor. Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini 1 kez aradım, ayrıca kargoyu getirecek kişiyle de 1 kez görüşebildim. Kuryeye ulaşmak için defalarca denemek zorunda kaldım çünkü numaram engellenmiş, uzun süre telefonlarıma cevap verilmedi.

20 Ocak’ta kargocuya ulaştığımda, kargonun kendisine zimmetli göründüğünü ama paketi şubede gördüğünü, 21 Ocak’ta mutlaka teslim edeceğini söyledi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ ne gelen var ne giden, teslimat yapılmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.