Zara Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Alamadım

Zara’dan bayan giyim ürünleri içeren 471156922604 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak 16-17 Ocak aralığı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Taahhüt edilen teslimat süresi geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Hem Zara tarafında hem de kargo firması tarafında muhatap bulamadım, iki ilçede de aradığım ve ulaşmaya çalıştığım numaralar ya yoktu ya da cevap alamadım. Bu nedenle sürecin ne durumda olduğu hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Teslimat sağlanırsa, sonrasında gerekirse iade sürecini mağaza üzerinden kendim takip edeceğim. Geciken bu siparişle ilgili sürecin acil olarak incelenip tarafıma net bir bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.