to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir gün kargo aracılığıyla Ankara adresime teslim edilmek üzere, Zara Türkiye mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve 7–8 Ocak 2026 tarihlerinde teslim edilmesi gereken, 471140921282 numaralı siparişime ait ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sorgulama ekranında, kargonun 7 Ocak’ta dağıtıma çıktığı ve sanki adreste bulunamamışım gibi “Devir – yeniden dağıtıma çıkacak” notu yer almasına rağmen, ne o gün ne de sonrasında herhangi bir arama almadım ve hiçbir şekilde fiili bir teslimat denemesi yapılmadı.
Yaklaşık iki gündür ürünlerimi bekliyorum ve bu süre içinde bir gün kargo’nun 0212 270 47 44 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne teslimatla ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de sorun çözümü için bir muhatap bulunabiliyor.
Kargomun en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve dağıtıma çıkıp teslimat yapılmamasına, sisteme gerçeği yansıtmayan “adreste bulunamadı” benzeri bir not düşülmesine rağmen tarafıma neden hiçbir arama yapılmadığı konusunda yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 06.01.2026 tarihinde dağıtımda görünmesine rağmen ertesi gün tekrar “kargoya çıkacak, devir” şeklinde güncellendi. Sabah baktığımda da Ankara Yenimahalle şubesinde bekliyor olarak görünüyor ve dağıtıma hiç çıkmamış. Kargo takip numaram 4...
30 Ağustos tarihinde verdiğim 5431*****28 numaralı Zara siparişim, bir günde Kargo firması tarafından Ankara adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor. Ancak o günden bu yana her gün sistemde “dağıtımda” olarak gözükmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i veya tele...
Zara’dan 28 Kasım tarihinde “bir günde kargo” seçeneğini kullanarak ve bunun için ekstra ücret ödeyerek bir sipariş verdim. Siparişimin İzmir’e gelmesi gerekirken kargo hareketlerinde önce Ankara’da dağıtıma çıktığı görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Elimdeki takip numarası 4710...
Zara’dan yaptığım alışverişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 17 Aralık Çarşamba günü dağıtıma çıktı göründüğü halde kargom teslim edilmedi. 471124753254 takip numaralı gönderim günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte bir günde Kargo’ya te...
Birgündekargo ile Ankara’da yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Zara’dan gelen kargomun tahmini teslim tarihi 6 Ocak olarak görünüyordu. O gün kargonun dağıtıma çıktığını, ardından tekrar şubeye geri döndüğünü gördüm. Daha sonra “devir dağıtım tekrar yapılacak” şek...
Yorumlar