Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Gecikme

Zara’dan verdiğim siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve teslimat tarihi olarak 30 Nisan Perşembe görünüyordu. O gün için “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi ancak kargo hiç teslim edilmedi, adrese dahi gelinmemiş. Kendi inisiyatifleriyle kargomu geri götürmüşler.

Bugün tekrar “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi fakat yine teslim yapılmadı. Beş gündür paketim ortada yok, teslimat gerçekleşmiyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Kargo takip numaram 5424*****31’dir.

Bir günde Kargo’ya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ya hiç açmıyorlar ya da hatta uzun süre bekletip hiçbir çözüm sunmuyorlar. Bu ilgisizlik ve aksama nedeniyle oldukça sinirlenmiş durumdayım.

Siparişimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.