Zara Home Kargo Teslim Edilmemesi Ve Şube İletişimsizliği

Bir Günde Kargo ile Zara üzerinden verdiğim ve Zara Home by Zara’dan gelen gönderim 5533******98 takip numarasıyla Cuma gününden beri sürekli “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum; bu yüzden gönderimin nerede olduğunu, neden teslim edilmediğini öğrenemiyorum. Günlerdir evde beklememe rağmen ne bir arama ne de teslimat yönünde herhangi bir girişim oldu.

Kargomun acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da net bir açıklama yapılarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.