to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi İhlali Ve Keyfi İade Süreci
Zara’dan yaptığım alışverişimin kargosu Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Teslimat tarihimi Bir Günde Kargo’nun kendi sitesi üzerinden özellikle 9 Şubat olarak değiştirdim. Buna rağmen kargo firması 6 Şubat’ta, yani belirttiğim tarihten önce adrese gelmiş.
Evde olmadığım için teslimat gerçekleşmeyince, sisteme girdiğim 9 Şubat teslimat tarihini yok sayarak hiçbir şekilde onayım olmadan iade sürecini başlatmışlar. Takip numaram 5414*****55’tir.
Teslimat tarihini özellikle değiştirmiş olmama rağmen buna uyulmaması ve sonrasında da keyfi şekilde iade süreci başlatılması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını, bu süreçte sorumlu çalışanların bizzat uyarılmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizi düzeltmenizi talep ediyorum.
