Teslimat Bildirimi Yanıltıcı, Kargo Zile Çalmadan Bırakıldı

07.08.2026 tarihinde saat 13:36 civarında Zara’dan verdiğim siparişin Bir Günde Kargo ile teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Zara mobil uygulamasından “kargonuz teslim edilmiştir” bildirimi aldım; ancak o saatte ne kapım çalındı ne de kurye tarafından telefonla arandım.

Darıca / Kocaeli’de bulunan adresimde, hiçbir şekilde haberim olmadan kargom apartman boşluğuna bırakılmış. Zile basılmaması, komşuya bırakılması gibi hiçbir özel talep veya onay vermemiş olmama rağmen gönderimin bu şekilde kontrolsüzce bırakılmasını kabul etmiyorum. Teslim edildi bildirimi gelmesine rağmen kargomun nereye bırakıldığını bulmak için dışarı çıktığımda paketi apartman boşluğunda buldum. Paket açılmamış ve zarar görmemişti; ancak bildirimleri görmesem kargom zarar görebilir ya da kaybolabilirdi. Bu durum da ciddi bir güvensizlik yaratmıştır.

Bu nedenle Bir Günde Kargo’nun Darıca bölgesinde dağıtım yapan ilgili kurye ve birim çalışanlarını bu konuda uyarmasını, teslimatların mutlaka zille çaldırarak veya alıcı ile iletişime geçilerek yapılmasını ve benzer bir ihmalin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.