to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Scooter Siparişi Ve Kargo Hatası
23 Temmuz’da çocuklarıma Scooter siparişi verdim. Siparişi Cicil’in online internet sitesi üzerinden oluşturdum ve ürünler Birgündekargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 1-r-2-1207244. Kargo takip ekranında gönderi durumunun “Devir - Adres Hatalı / Yetersiz” olarak göründüğünü, ancak bana hiçbir teslimat yapılmadığını ve herhangi bir telefon ya da bilgi verilmediğini görüyorum.
Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen ürünlerimin bana ulaştırılmaması nedeniyle hem çocuklarım hem de ben mağdur oldum. Kargo firmasının bu şekilde sorumsuz davranması sebebiyle siparişimi zamanında teslim alamadım ve halen bekliyorum. Ayrıca bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması adına Cicil’in daha güvenilir ve müşteri odaklı kargo firmalarıyla çalışmasının önemli olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte kargo firmasına asla ulaşamıyorsunuz. Ve Civil müşteri hizmetlerini 5-6 kez aramama rağmen adres hatalı diyerek geçiştirdiler. (açık adresimdeyim) bu kadar beklememizin sonucunda artık çocukların hevesi kursağında kaldı. Ürünleri iade ediyorum daha bu firmadan asla alışveriş yapmayacağım.
