to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Gecikmesi Ve Civil’in İlgisiz Tutumu
Civil mağazasından çocuk giyim ürünü satın aldım. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve kargoya verilme tarihi olarak sistemde 10 Temmuz 2026 bilgisi yer alıyor. Firmanın isminden de anlaşılacağı üzere hızlı teslimat beklerken, üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hala tarafıma teslim edilmedi.
Bir günde Kargo’nun ne müşteri hizmetlerine ne de şubelerine telefonla ulaşabiliyorum, hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Daha önce de aynı kargo firmasıyla defalarca sorun yaşamama rağmen Civil bu konuda hiçbir destek sağlamadı ve kargo firmasını değiştirme ya da süreci hızlandırma yönünde yardımcı olmadı. Takip numaram bulunmamasına rağmen en azından Civil tarafının süreci takip etmesini ve tarafıma net bir bilgi vermesini beklerdim.
Hem bir günde Kargo’nun teslimat yapmaması hem de Civil’in ilgisiz kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan aksaklığın açıklanmasını ve tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
