to read complaints and reviews, or file yours.Maren Premium İkili Takım İçin İade Talebi Reddedildi Ve Fatura Gönderilmedi
İstanbul Giyimkent’te bulunan Duende. Ca butiğinden duendeca.com üzerinden “Maren Premium İkili Takım” isimli ürünü 3.299 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi ve aynı gün iade etmek istediğimi belirttim. Ancak hem faturam tarafıma iletilmedi hem de iade hakkımın olmadığı, sadece değişim veya süresiz hediye çeki şeklinde yardımcı olabilecekleri söylendi.
Mesafeli satışta yasal cayma hakkım varken bunun yok sayılarak iade talebimin reddedilmesini ve zorunlu olarak değişim ya da hediye çeki dayatılmasını kabul etmiyorum. Üstelik fatura da gönderilmediği için hem yasal haklarım hem de satın alma kaydım açısından mağdur ediliyorum.
Ürünün, yasal süreler içinde ve hiç kullanılmamış şekilde iadesinin kabul edilmesini, ödediğim 3.299 TL’nin kartıma aynen iade edilmesini ve faturamın da tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde bu süreçle ilgili WhatsApp yazışmalarını ve sitenin iade politikasına ilişkin ekran görüntülerini de paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
