to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Ayakkabısının Kutu Hasarlı Ve Sol Tekinde Yağ Lekesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Fashfed indirimleri üzerinden, satıcı olarak SuperStep görünen bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabı kutusunun harap olmuş, ezilmiş ve yıpranmış şekilde kargolandığını gördüm. Kutunun bu hale kargo sürecinde gelmediği, en baştan bu şekilde paketlendiği çok açık. Ayrıca ayakkabının sol tekinde yağ lekesi benzeri belirgin lekeler bulunuyor.
Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken, bu durumda bir kutu ve lekeli bir ayakkabı ile karşılaşmak hem zaman kaybı hem de hayal kırıklığı yaşattı. Defolu ve ayıplı ürünlerin hiçbir açıklama yapılmadan müşteriye gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünü arkadaşımın kredi kartıyla aldım ve yaklaşık bir haftadır da bu siparişi bekliyordum.
Bu süreçte hiçbir şekilde mağdur edilmeden, hızlı ve net bir çözüm talep ediyorum. Ürünün ve kutunun durumunu göstermek için fotoğrafları da ekliyorum. Ayakkabının birebir problemsizi ile değiştirilmesi bile beni mutlu etmeyecektir.
