Teslim Edilmediği Görünen Kargoların Teslimat Kayıtları Ve İadesi Talebi

İstanbul Sultanbeyli’de Bir Günde Kargo aracılığıyla Karaca’dan gelen iki adet kargom 4 Kasım 2026 ve 5 Kasım 2026 tarihlerinde sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranıp teslimat kodu soruldu. Buna rağmen hem Karaca sistemi hem de Bir Günde Kargo takip ekranında gönderilerim “teslim edildi” olarak görünüyor, hatta içlerinden biri için “teslim / akrabası” ibaresi yer alıyor. Ancak adresimde bu şekilde teslim almış herhangi bir akrabam da bulunmuyor.

Kargoların takip ve bgk barkod bilgileri elimde mevcut, ancak fiili olarak ortada bir teslimat yok. Kimin imzası veya hangi bilgiye dayanarak teslim edilmiş gösterildiğini öğrenemiyorum. Mail yoluyla Bir Günde Kargo’ya ulaşmaya çalıştım, durumu detaylarıyla anlatmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kargolarımın kime, hangi adrese ve hangi imza ya da teslim onayıyla teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin ya gerçekten adresime teslim edilmesini ya da ürün bedellerimin iadesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca iznim ve bilgim olmadan atılan bu teslimat kayıtlarının düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.