Karaca Siparişimin Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ürün Elime Ulaşmadı

Karaca’dan 20.10.2026 tarihinde verdiğim internet siparişim Birgündekargo firması ile gönderildi. Sistemde KRC261022154247FGUJY numaralı gönderimin 24.10.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Kargo şirketine telefonla ya da başka kanallardan kesinlikle ulaşamıyorum, ne bir bilgilendirme alıyorum ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapılıyor. Karaca tarafında da siparişim teslim edilmiş gibi göründüğü için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.