Teslim Edildi Göstergesi Yanıltıcı Kargom Ulaşmadı

Birgündekargo ile ilgili olarak Bursa Osmangazi adresime gönderilen kargom hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İçinde yaklaşık 1.500 TL değerinde çocuk kıyafetleri bulunan gönderim, 16 Eylül 2026 tarihinde saat 19.56’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır.

Ben, alıcı Aslınur Genç olarak kargoyu teslim almadım, o saatte herhangi bir zili çalma, kapı vurma ya da telefonla arama da olmadı. Kargo firmasıyla defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiç kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve geri dönüş de yapılmadı. Teslim edildi görünen saatlere ait bina kamera kayıtlarımızda da herhangi bir kargo görevlisi veya teslimat görüntüsü bulunmamaktadır.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, kamera kayıtları da dikkate alınarak gerçek teslim durumunun tespit edilmesini ve ürünlerimin ya tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.