Bir Günde Kargo’da Kırandağ Bölgesinde Teslimat Yok, Keyfi İade Ve Saygısız Davranış

Ankara Yenimahalle Kırandağ bölgesine teslimat yapan Bir Günde Kargo çalışanlarından şikayetçiyim. Uzun zamandır kargolarım adresime getirilmiyor, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan keyfi şekilde “hizmet alanı dışındasınız” denilerek iadeye düşürülüyor. Son 10 siparişimden 8’i bu şekilde iade oldu.

Daha önce ben arayınca kargoları getirmeye geliyorlardı, artık onu da yapmıyorlar. Üstelik telefonla aradığımda sürekli yüzüme kapatıyorlar ve aşağılayıcı bir üslup kullanıyorlar. Konuşmaların tamamı kayıt altında ve firma yetkilileri dilerse bu kayıtları dinleyerek üslubu ve tutumu görebilir.

Ben adresimde hizmet alanı dışındaysam, neden kargoları firmadan teslim alıyorsunuz, baştan bu bilgi verilsin ki çalıştığım firma farklı bir kargo ile gönderim yapsın. Madem teslimat yapmayacaksınız, kargoları alıp sonrasında keyfi şekilde iadeye düşürmeniz kabul edilemez.

Bir Günde Kargo’nun Ankara Yenimahalle Kırandağ bölgesi için bu uygulamayı acilen gözden geçirmesini, tarafıma yapılan saygısız davranışlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak çalışanlar hakkında işlem uygulanmasını ve özellikle Zara’dan verdiğim siparişler başta olmak üzere kargolarımın artık düzenli olarak adresime getirilmesini talep ediyorum.