to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Zara Siparişi Elime Ulaşmadı Ve Kargo İletişimsiz
Zara’dan verdiğim ve toplam 2.500 TL ödediğim 5419*****53 numaralı siparişim, sistemde 12.03.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne Bir Günde Kargo firması ne de Zara tarafından SMS, arama veya herhangi bir bilgilendirme almadım.
Siparişim Sakarya Serdivan bölgesine teslim edilmiş görünüyor ancak fiili olarak elime ulaşan bir kargo yok. Bir Günde Kargo firmasıyla telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Hem Zara’dan hem de ilgili Bir Günde Kargo firmasından, siparişimin gerçekten kime, hangi adrese ve hangi imza ile teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
Gelişme
Zara’dan aldığım ürünlerim Bir Günde Kargo firması tarafından taşınıyordu. 12.03.2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı, ne bir arama ne de bir SMS bilgisi aldım.
Durumu öğrenmek için firmanın iletişim numarasını defalarca aradım. Şu anda yaklaşık 25 dakikadır hatta beklememe rağmen kimse telefona bakmıyor, daha önce de aynı konuyla ilgili aradığımda hiçbir şekilde ulaşamamıştım. Telefonlara cevap verilmediği için mağduriyetimle ilgili muhatap bulamıyorum.
Bir Günde Kargo’nun, tarafıma acil şekilde geri dönüş yapmasını ve kargomun akıbeti konusunda net bilgi vermesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimin 12.03.2026 tarihinde teslim edildiği gösteriliyor ancak elime ulaşmadı. Bir Günde Kargo ve Zara’dan hiçbir geri dönüş almadım, telefonla da iletişim kuramıyorum. Sorunum hâlâ çözülmedi.
