to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim ve toplam 2.500 TL ödediğim 5419*****53 numaralı siparişim, sistemde 12.03.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne Bir Günde Kargo firması ne de Zara tarafından SMS, arama veya herhangi bir bilgilendirme almadım.
Siparişim Sakarya Serdivan bölgesine teslim edilmiş görünüyor ancak fiili olarak elime ulaşan bir kargo yok. Bir Günde Kargo firmasıyla telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Hem Zara’dan hem de ilgili Bir Günde Kargo firmasından, siparişimin gerçekten kime, hangi adrese ve hangi imza ile teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
Zara’dan aldığım ürünlerim Bir Günde Kargo firması tarafından taşınıyordu. 12.03.2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı, ne bir arama ne de bir SMS bilgisi aldım.
Durumu öğrenmek için firmanın iletişim numarasını defalarca aradım. Şu anda yaklaşık 25 dakikadır hatta beklememe rağmen kimse telefona bakmıyor, daha önce de aynı konuyla ilgili aradığımda hiçbir şekilde ulaşamamıştım. Telefonlara cevap verilmediği için mağduriyetimle ilgili muhatap bulamıyorum.
Bir Günde Kargo’nun, tarafıma acil şekilde geri dönüş yapmasını ve kargomun akıbeti konusunda net bilgi vermesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim 5419*****53 numaralı siparişim için toplam 2.500 TL ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sistem üzerinde siparişim 12.03.2026 tarihinde Sakarya Serdivan bölgesine teslim edilmiş görünüyor ancak fiilen tarafıma ulaşmış herhangi bir kargo bulunmuyor.
Ne Bir Günde Kargo firması ne de Zara tarafından SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme almadım. Bir Günde Kargo’ya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Zara tarafında da kimseye ulaşamadığım için siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum.
Hem Zara’dan hem de Bir Günde Kargo firmasından, siparişimin gerçekten kime, hangi adrese ve hangi imza ile teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünüm ulaştırılamayacaksa da ödediğim 2.500 TL tutarının ivedilikle tarafıma iadesini istiyorum.
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5453*****98 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firması ile İstanbul Kağıthane adresime gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 9 Ocak 2026 idi ve kargo firması bu tarihte gönderimi dağıtıma çıkardı. Ancak teslimata geldiklerinde evde değildim ve buna rağmen ne ku...
Bir Günde Kargo firması aracılığıyla Zara’dan verdiğim siparişim, 23.01.2026 tarihinde saat 14.47’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo ulaşmamıştır. Manisa Akhisar’daki teslimat adresime o gün hiçbir ürün getirilmedi, kapıma ne not bırakıldı ne de bir kom...
Bir Günde Kargo aracılığıyla Zara’dan verdiğim siparişe ait 235143547859 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13 Ocak 2026 tarihinde kargom sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü ancak o gün ürün teslim edilmedi. Ertesi gün de özellikle beklememe rağmen yine bir tesli...
01.03.2026 tarihinde Zara Home’dan yaptığım alışveriş için teslimat seçeneği olarak Bir Günde Kargo’yu tercih ettim ve siparişimin 04.03.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ adresime teslim edilmedi. 5531******98 ve 5531******52 taki...
Zara’dan aldığım ayakkabının 5413*****45 numaralı siparişi için Bir Günde Kargo hizmetini seçerek 17.01.2026 tarihinde teslim edilmesi amacıyla 100 TL ek kargo ücreti ödedim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargo firması kendi inisiyatifiyle teslim tarihini bir gün sonrasına erteledi. Teslima...
Yorumlar