Teslim Edildi Görünen Zara Kargom Elime Ulaşmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Zara’dan aldığım ürünün teslimatı Bir Günde Kargo firması tarafından yapılacaktı. 30 Ekim 2025 saat 21:30 civarında, ürünüm teslim edilmiş olarak sisteme işaretlendi. Ancak kargo kesinlikle elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildi olarak göründüğü için kuryeyle iletişime geçme imkanım da yok. Müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim, ancak doğrudan arama seçeneği sunulmuyor; sabah tekrar deneyeceğim.

İlk kez bu firmayı kullanıyorum ve böylesine pahalı bir kargo hizmetinden bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok şaşkınım ve üzgünüm. Zara gibi büyük bir markanın bu kadar sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamakta güçlük çekiyorum. Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bu konuda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Takip numaram: 471068401869, adres: Bozkurt Mah. No: 48.