Birgündekargo'dan Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik

Birgündekargo ile online alışveriş kargom 19 Ocak’ta dağıtıma çıkarıldı görünüyor, 20 Ocak’ta da ikinci kez dağıtıma çıkarıldığı bilgisi var ancak iki gündür evde beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. İki gündür evden çıkamıyor, hiçbir işimi halledemiyorum.

Kargomun bağlı olduğu Birgündekargo Esenyurt şubesi Akevler Mah. 1061 Sk. No:10A Esenyurt/İstanbul adresinde bulunuyor. Dağıtım süreciyle ilgili bilgi almak istediğimde bana laubali bir üslup ile “yarın gelir” denilerek geçiştirildim. Kuryeye kesinlikle ulaşılamıyor, telefonla ya da farklı bir kanaldan herhangi bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

471154175725 numaralı kargomun daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve laubali tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.