Kargo Teslimatı Sorunu Ve Çağrı Merkezi İletişimsizliği

Bir Günde Kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargom dağıtıma çıkarılmamasına rağmen sisteme sürekli “ulaştırılamadı” şeklinde not düşülüyor ve teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. Sürekli aynı durum tekrarlandığı için bu firmadan gerçekten çok sıkılmış durumdayım.

Çağrı merkezlerine ulaşmak da neredeyse imkansız, var ama çalışmıyor gibi. Ne doğru düzgün bilgi veriliyor ne de bir çözüm sunuluyor. Bu yaşadıklarım sebebiyle artık firmanın işleyişi gerçekten çok çok kötü inanılmaz denetimsizler.

Bugün içerisinde kargom teslim edilmezse Zara dahil hepsini sürece katıp farklı bir yol izleyeceğim. Kargomun en kısa sürede, daha fazla oyalama olmadan adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.