to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmiyor Ve Ücret İadesi Bekliyor
Bir Günde Kargo aracılığıyla 16 Eylül’den beri beklediğim, 40390468606 numaralı siparişime ait, kargo takip numarası 5443*************032 olan gönderim bir haftadır teslim edilmiyor. 17/09/2026 tarihli siparişim kargo aşamasında görünmesine rağmen, sürekli “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” bilgisiyle oyalandım.
Kargo teslimata çıkarıldığı gün telefonuma teslimat kodu dahi geldi ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ardından defalarca firmayı aradım, hiçbir şekilde telefonlara cevap veren olmadı, kuryeye de ulaşamadım.
Bugün WhatsApp hattınız üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, adres eksikliği olduğu söylenerek konu kestirip atıldı. Oysa adres bilgilerim eksiksiz ve tam; buna rağmen ne düzgün bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor. Üstelik yaşadığım mağduriyete rağmen ücret iadesi de yapılmıyor.
Ya ürünümün en geç yarına kadar adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm resmi başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
