Kargo Takibi Çalışmıyor, Teslimat Gecikti Ve Kurye Ulaşılamıyor

Bir Günde Kargo firması aracılığıyla A101’den A101 Ekstra uygulaması üzerinden Ugg Tazz ıı kadın terlik hediyesi kazandım. 17.09.2026 tarihli, 9.999,00 TL tutarlı ve 3126091769849892 takip/sipariş numaralı gönderim 22 Eylül 2026’dan beri sistemde sürekli dağıtımda görünüyor.

Canlı takip ekranı güncel çalışmıyor, teslimatın nerede olduğunu sağlıklı şekilde göremiyorum. “Teslimat öncesi aranacaksınız” denilmesine rağmen ne bir arama yapılıyor ne de kargo bana ulaştırılıyor. Kurye telefonu sürekli meşgule düşüyor, çağrılara yanıt verilmiyor ve kargo teslim edilmeden tekrar tekrar, Anadolu yakasında dağıtımda görünmesine rağmen Avrupa yakasına devrediliyor.

Genel müdürlükle telefonla iletişime geçmek de mümkün olmuyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem hediyemden faydalanamıyor hem de sürekli teslimat bekleyerek zaman kaybediyorum.

A101 tarafındaki sipariş numaram b101607453, Bir Günde Kargo sistemindeki sipariş numaram 5351****65 ve takip numaram 3126091769849892 olan gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini, canlı takip bilgilerinin düzeltilmesini ve telefonla ulaşılamama, kargoyu teslim etmeden devir etme gibi uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.