to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo XL’nin Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
19.07.2026 tarihinde A101’in online mağazasından bir bisiklet siparişi verdim. Siparişim 20.07.2026 tarihinde Bir Günde Kargo XL firması ile kargoya verildi. Kargo takip ekranında teslim tarihi 21.07.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 22.07.2026 olmasına karşın kargo hâlâ “Kargo şubesine geldi, dağıtıma hazırlanıyor” ifadesiyle şubede bekliyor.
Firmanın adında “Bir Günde Kargo” ifadesi geçmesine rağmen bu sürelerin hiçbir şekilde karşılanmadığını görüyorum. A101 müşteri hizmetlerini bugün, kargomun iki gündür dağıtıma çıkmaması ve kargo şirketine ulaşamamam üzerine aradığımda teslimat süresinin ortalama 7 iş günü olduğu söylendi. Ürünü hızlı bir şekilde kargoya teslim eden A101 ile bir problem yaşamazken, asıl sorunu kargo firması tarafında yaşıyorum.
Bir Günde Kargo XL’ye telefonla kesinlikle ulaşılamıyor. Defalarca farklı zamanlarda aramama rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca sadece müzik dinledim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şu anda kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında en ufak bir bilgi alamıyorum.
Kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda A101 ve Bir Günde Kargo XL tarafından açıklama yapılarak süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
