Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

24.08.2026 tarihinde A101’in online alışverişi üzerinden verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. 28.08.2026 tarihi olmasına rağmen kargom hâlâ şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da tahmini teslim tarihi 28.08.2026 olarak görünmektedir.

26.08.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” mesajı ve teslimat şifresi tarafıma gönderilmesine rağmen o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı. Firma ile telefondan defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Kargo takip numaram 5349****69’dur. Bu numaralı gönderimin daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.