Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Bir Günde Kargo tarafından teslim edilmesi gereken Lefties siparişim için 7 Ocak 2026 tarihinde işlem yapıldı ve kargomun tahmini teslim tarihi 14 Ocak 2026 olarak belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen İstanbul’daki teslimat adresime kargom hâlâ ulaştırılmadı.

Kargo takip numaram 47413906277500100033, ayrıca sipariş sürecinde 90077400834 numarası da tarafıma iletildi. Buna rağmen kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için Bir Günde Kargo ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat müşteri hizmetleri telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, gönderdiğim e-postalara geri dönüş yapılmıyor ve kargo takibiyle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme sunulmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamamak, “bir günde” teslimat vaadiyle hizmet veren bir firma için son derece hayal kırıklığı yaratan bir durumdur.

Gecikme nedeniyle mağdur oldum ve ne zaman teslimat yapılacağına dair herhangi bir kesin bilgiye sahip değilim. Kargomun acilen teslim edilmesini, teslimat yapılamıyorsa da durum hakkında açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.