to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlikten Doğan Mağduriyet
11 Mayıs’ta LCW’den aldığım kıyafetler Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. 12 Mayıs’ta İstanbul Bahçelievler şubesinden dağıtıma çıktığı görünüyor ancak 14 Mayıs itibarıyla sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak yer alıyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargonun durumuyla ilgili firma tarafından ne SMS ne arama ne de e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ya da ilgili şubeye ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım.
Bu ürünü 12 Mayıs’ta teslim almayı bekliyordum ve 15 Mayıs’taki özel bir günümde kullanmak üzere sipariş vermiştim. Yaşanan gecikme, iletişimsizlik ve ulaşılabilir olmamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. LCW5605*******76 numaralı kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılıp gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
