to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz İletişim
Bir Günde Kargo firmasıyla Eyüp/İstanbul bölgesinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde yaklaşık 600 TL değerinde kıyafet olan siparişim günlerdir sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Sipariş numaram LCW5605*******67 ve ürünüm 4 gündür dağıtımda görünmesine rağmen adresime gelmedi.
Bu süre içinde defalarca kargo firmasını aramama rağmen telefonlarına asla ulaşılamıyor. Sistemde kurye ismi ve numarası da görünüyor ancak o numaradan da kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne kargom teslim ediliyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.
Ayrıca aynı şikayetten bir sürü kişi olduğunu, bazı müşterilerin en son çare olarak şubeye gidip kargolarını kendilerinin aldığını görüyorum. Bu kadar çok benzer şikayet varken şubenin hâlâ bu şekilde çalışması kabul edilemez. Şubenin acilen denetlenmesini ve bu ihmallerin sorumlularının, zaten yapmadıkları bu işten uzaklaştırılmasını talep ediyorum.
Bu kadar şikayet varken firmanın hâlâ kalıcı bir çözüm üretmemesi tam bir rezilliktir. Bu kargo firmasıyla çalışan diğer markaların da bu durumu görerek kendi kalitelerini düşürmemeleri gerektiğini düşünüyorum. Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu şube ile ilgili gerekli idari işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
