Bir Günde Kargo Hizmetiyle Sipariş Edilen Ürünlerim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

LCW’den aldığım ürünler “Bir Günde Kargo” adı verilen hizmetle gönderildi ancak kargom bana hâlâ teslim edilmedi. Hizmetin adı bir günde kargo olmasına rağmen neredeyse beş günde bile teslimat yapılmıyor. Siparişimin 4–5 Aralık gibi teslim edilmesi gerekiyordu, üstelik normalde mağaza teslimatlarının çok daha hızlı olduğunu bildiğim için bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum.

Kargo takip sorgulamasında gönderim hiç görünmüyor, sistemde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum, dolayısıyla ne kargonun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de sürece dair net bir bilgi alabiliyorum.

Ürünlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu iletişim eksikliğinin ve gecikmenin açıklanmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.