Siparişim Aktarma Merkezinde Kaldı, İptal Ve İade Bekliyorum

A101 üzerinden verdiğim ve bir günde Kargo ile gönderilen siparişim hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9 Temmuz’da verdiğim sipariş 10 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verildi ancak bugün 17 Temmuz olmasına rağmen hâlâ aktarma merkezinde görünüyor ve durum uzun süredir “Kargoya verildi” aşamasında kaldı.

Kargo firması bir günde Kargo’ya telefonla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Siparişim A101 üzerinden olduğu için A101 müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak gönderi kargoya çıktığı için kendi sistemlerinden iptal veya müdahale edemediklerini ilettiler. Konuyla ilgili talep açtılar sadece (talep no:21282521) ve 3 gündür onlar tarafından da iletişime geçilmedim.

Ürünümün bu kadar uzun süre aktarma merkezinde beklemesi ve kimseye ulaşamamam nedeniyle artık siparişi teslim almak istemiyorum. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.