Kargo Çağrı Merkezine Gün Boyu Bağlanamıyor

Bir günde Kargo’nun müşteri hizmetlerine tüm gün boyunca hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren çağrı merkezini defalarca aradım, ancak tek bir müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım.

Bazı aramalarım 2–3 dakika, bazıları 10 dakika, bir tanesi ise 20 dakikayı aşmasına rağmen hatta bekletildim ve her seferinde görüşme sonlandı, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye aktarılmadım. Hatta şu anda bile hâlâ hattayım fakat aramam hâlâ yanıtlanmıyor.

İzmir genelinde hizmet aldığım bir günde Kargo’nun erişilebilir bir müşteri hizmetleri sunmasını, çağrı merkezine makul sürede bağlanabileceğim bir düzenleme yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme verilmesini istiyorum.