Kargo Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Uzun Bekleme Ve Bağlantı Kesintisi

Bir günde Kargo çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün toplam üç kez arama yaptım; bir aramamda yaklaşık 10 dakika, diğerinde 16 dakika, son aramamda ise 32–33 dakika hatta bekledim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmadım.

Şu an bu durumu yaşarken acil olarak çağrı merkezine ulaşmam gerekiyor fakat dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum. Bu durum zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor.

Bir günde Kargo’nun çağrı merkezindeki ulaşılabilirlik sorununu acilen çözmesini, uzun beklemeler olmadan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir sistem oluşturmasını ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.