to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Bir günde Kargo aracılığıyla İzmir Konak’a teslim edilmek üzere internet üzerinden yaptığım alışverişime ait 5462*************036 numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün kargomla ilgili bilgi almak ve sorunumu iletmek için firmanın çağrı merkezini aradım, tam 40 dakika boyunca “1. Sırada” bekletilmeme rağmen telefonu hiç kimse açmadı.
Kuryeye de kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda telefon meşgule düşüyor, mesaj attığımda ise asla geri dönüş yapılmıyor. Mail adreslerine ulaşamadım, canlı destek gibi bir iletişim kanalları da bulunmuyor. Hem çağrı merkezine hem kuryeye ulaşılamaması ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam kabul edilebilir bir durum değil.
Bir daha bir günde Kargo ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin acilen incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
