to read complaints and reviews, or file yours.Bursa’da Kargo Dağıtımda Takılı Kalması Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Bir Günde Kargo ile Bursa’da yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.
19 Eylül’den bu yana kargom sürekli “dağıtımda” olarak gözüküyor. Ardından “yetersiz adres” gibi bahaneler yazılmasına rağmen ne arayan oldu ne de SMS ile bir bilgilendirme yapıldı. Adresimle ilgili hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bekleyenler arasında birinci sıradasınız” anonsu ile karşılaştım. Yaklaşık 40 dakika hatta kalmama rağmen bekleme sürem hiçbir şekilde bitmedi ve bir operatöre bağlanamadım.
Kargomun bu bahanelerle iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. Şu an tekrar sevk talebinde bulundum ve kargomun en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini, adres yetersizliği bahanesiyle mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
