Bebek Arabası Teslim Edilmedi, Kargo Sürekli Erteledi Ve İade İddiası

19 Mart 2026 tarihinde ebebek üzerinden Bir Günde Kargo ile gönderilmek üzere bir bebek arabası siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası 8125690811 ve kargo Bir Günde Kargo Gaziantep XL şubesi üzerinden görünüyor. Sistem üzerinde teslim tarihi 01.04.2026 olarak görünmesine rağmen aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde Bir Günde Kargo ile defalarca görüştüm, her gün “yarın teslim edeceğiz” denilerek oyalandım. Son olarak ise bu kez kargonun firma tarafından iade istendiği ve teslim edilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir iade talebinde bulunmadıklarını, kargo firmasıyla görüşüp çözeceklerini ifade ettiler; ancak şu ana kadar ne ürünüm teslim edildi ne de somut bir çözüm üretildi.

Bir yandan Bir Günde Kargo’nun teslimatı sürekli ertelemesi ve ardından “firma iade istedi” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışması, diğer yandan ebebek’in “çözeceğiz” deyip ortada net bir sonuç olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bir Günde Kargo Gaziantep XL şubenin bu süreçteki tutumunun incelenmesini, bebek arabası siparişimin herhangi bir bahane üretilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa derhal net bir açıklama yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.