EBebek Oto Koltuk Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

4 Nisan tarihinde e-bebek üzerinden verdiğim oto koltuk, Bir Günde Kargo hizmetiyle gönderilen kargom 9 Nisan’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo alıcısı olarak ismim S***, gönderime ait takip numarası 8125888578 ve teslimat adresi Gaziantep Şehitkamil olarak görünüyor olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Kargoyu şubeden almak istediğimde adreste kiralık ilanı ve var olmayan bir depo şube bilgisi mevcut, müşteri hizmetleri tarafından ulaşılamıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde uzun süre bekletildim ve sadece ürünün “bir gün sonra teslim edileceği” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Ancak verilen bu sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ilgili kargonun acilen Gaziantep Şehitkamil’deki adresime teslim edilmesini, bunun mümkün değilse de gönderimin iptal edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.