Bir Günde Kargo Teslim Edilmemiş Kargo ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15 Haziran’da kargoya verilen ve 5344585385 takip numaralı gönderim, üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde birgündekargo müşteri hizmetlerini aradığımda, her gün farklı bir şey söylediler. Ürünümün nerede olduğunu bilmediklerini ürünü bulamadıklarını söylediler. Ne ürünümle ilgili net bir bilgi verildi ne de çözüm için somut bir adım atıldı. Hiçbir şekilde mağduriyeti önemsemiyorlar. Yetkili ile görüşmek istediğimde görüşemezsiniz diyorlar.

Siparişimin en kısa sürede bulunarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.