to read complaints and reviews, or file yours.Koton Montu Günlerdir Dağıtıma Çıktı Görünüyor, Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
Bir günde kargo şirketi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Koton üzerinden verdiğim, içinde sadece kızıma aldığım montun bulunduğu 3386838213671799 numaralı siparişim 07.11.2026 tarihinden bu yana Ankara Keçiören bölgesinde her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak akşam olduğunda hiçbir deneme yapılmadan sürekli ertesi güne atılıyor ve teslim edilmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 45 dakika hatta beklediğim halde hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden de yazışma yaptım fakat somut bir çözüm sunulmadı. Sistemde görünen şube adresine gittiğimde ise karşımda kargo şubesi değil bir market olduğunu gördüm, yani fiilen muhatap da bulamıyorum.
Kızıma kış için aldığım montun günlerdir teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede, daha fazla oyalamadan adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
