Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyetimi Artırdı

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat problemi hakkında yazıyorum. İstanbul Şişli ’ye gelecek olan kargomun teslimat tarihi 10 Aralık olarak görünüyordu, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve kargo tarafıma teslim edilmiyor. İçinde hediye olan bu kargonun gecikmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturdu.

Teslimatı getirmekle görevli kurye E****** F******, araç plakası 34 ff 811 olarak görünmektedir. Gönderimin teslimat alıcı numarası 471117259798’tir ve kargom Pera şubesine bağlıdır. Şubenin herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum. Genel Müdürlüğü arayarak kayıt açtırdım ancak ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor.

İçinde hediye bulunan bu gönderimin daha fazla gecikmeden, çok çok acil olarak adresime ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.